Wydział Ewidencji Pojazdów i Kierowców obsługuje sprawy dotyczące rejestracji pojazdów oraz wydawania dokumentów związanych z uprawnieniami kierowców. Mieszkańcy Krakowa mogą tu złożyć wnioski i dostarczyć wymagane dokumenty, a część procedur jest dostępna także bez wizyty osobistej przez kanały elektroniczne. Urząd udostępnia system rezerwacji internetowej, który pozwala zarezerwować termin i sprawdzić status kolejki. Wydział współpracuje z punktami obsługi mieszkańców działającymi poza siedzibą główną.
Co tu załatwisz?
Wydział przyjmuje sprawy związane z rejestracją pojazdów oraz ze składaniem wniosków o prawo jazdy. Dopełnia się tu formalności związanych z pierwszą rejestracją, zmianą danych w dokumentach pojazdu oraz wydawaniem dokumentów kierowców tam, gdzie wymaga tego procedura. Wybrane usługi można także załatwić w punktach obsługi mieszkańców funkcjonujących w centrach handlowych. W jednym z takich punktów, w Galerii Bronowice, dostępne są też automaty biletowe służące do doładowania Karty Krakowskiej i zakupu biletów komunikacji miejskiej.
Jak umówić wizytę i sprawdzić kolejkę?
Urząd Miasta Krakowa udostępnia rezerwację wizyt przez system internetowy, co skraca czas oczekiwania na obsługę. Status kolejki i bieżące informacje o obsłudze można sprawdzić w tym samym systemie przed planowaną wizytą. Po złożeniu dokumentów sprawę można śledzić za pomocą numeru RPW, który identyfikuje postępowanie w urzędzie. Dla wielu spraw dostępne są też usługi elektroniczne na platformach miejskich i państwowych, co pozwala załatwić je bez osobistej wizyty.
Gdzie poza główną siedzibą można załatwić sprawy?
Wydział działa przez sieć punktów podawczych i punkty obsługi mieszkańców rozmieszczone w różnych lokalizacjach Krakowa. Punkty w centrach handlowych oferują obsługę w dniach, gdy galerie są czynne, co obejmuje także soboty. W tych punktach realizowane są wybrane sprawy rejestracyjne i związane z prawami jazdy; lokalizacje punktów stanowią uzupełnienie usług dostępnych w urzędzie. Automaty biletowe przy wybranych punktach umożliwiają doładowanie Karty Krakowskiej oraz zakup biletów jednorazowych i okresowych.
Sprawę złożoną w urzędzie można śledzić po numerze RPW.
