Punkt Obsługi Mieszkańców w Galerii Bronowice działa jako miejsce przyjmowania dokumentów i wniosków dotyczących rejestracji samochodów oraz spraw związanych z prawami jazdy. Placówka obsługuje zarówno sprawy indywidualne, jak i podstawowe czynności administracyjne związane z komunikacją miejską — na miejscu działa automat biletowy umożliwiający przedłużenie uprawnień Karty Krakowskiej oraz zakup biletów jednorazowych i okresowych. Obsługa odbywa się w formie bezpośredniej: dokumenty przyjmowane są osobiście, a każde zgłoszenie rejestrowane jest oddzielnym bloczkiem kolejki.
Co można załatwić w tym punkcie?
W punkcie przyjmowane są dokumenty dotyczące rejestracji pojazdów oraz wnioski o wydanie prawa jazdy. Placówka przyjmuje wnioski i komplet dokumentów do rozpatrzenia przez Wydział Ewidencji Pojazdów i Kierowców; niektóre czynności kończą się bezpośrednim wydaniem dokumentów, inne wymagają dalszej obsługi w głównych lokalizacjach wydziału. Odbiór dowodu rejestracyjnego następuje w tej samej lokalizacji, w której wniosek został złożony; odbiór prawa jazdy odbywa się wyłącznie w głównej siedzibie wydziału.
Czy trzeba umawiać się na wizytę?
Internetowa rezerwacja wizyt działa wyłącznie w głównych lokalizacjach Wydziału Ewidencji Pojazdów i Kierowców, a nie we wszystkich punktach w galeriach. Wolne terminy pojawiają się często z dnia na dzień, przy czym rezerwacje można ustawić z wyprzedzeniem do 14 dni. Stan kolejki można sprawdzić w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miasta Krakowa, a część spraw da się załatwić przez usługę InPost Urząd 24 — urzad24.inpost.pl/miastokrakow. Rezerwacje wizyt udostępniane są także przez umawianiewizyt.um.krakow.pl.
Jak skrócić czas oczekiwania?
Krótszy czas obsługi uzyskuje się przez wybór lokalizacji z krótszą kolejką i przez korzystanie z rezerwacji w głównych lokalizacjach wydziału. Alternatywą dla wizyty w punkcie jest przekazanie niektórych spraw przez InPost Urząd 24 (urzad24.inpost.pl/miastokrakow). W głównych lokalizacjach wydziału wydzielone są stanowiska obsługujące przedsiębiorstwa, w tym podmioty leasingowe, co zmniejsza natężenie ruchu przy standardowej obsłudze mieszkańców. Do każdej sprawy należy pobrać osobny bloczek.
