Inspektorat ZUS na Krowodrzy zajmuje się przyjmowaniem wniosków i wyjaśnień w sprawach związanych z ubezpieczeniami społecznymi dla mieszkańców Kraków z dzielnic IV Prądnik Biały, V Krowodrza, VI Bronowice i VII Zwierzyniec. Placówka prowadzi bezpośrednią obsługę klientów w sali obsługi oraz realizuje sprawy wymagające kontaktu z kierownictwem. Jednocześnie ZUS umożliwia wykonywanie wielu czynności przez platformę elektroniczną, co ogranicza potrzebę osobistego stawiennictwa.
Co tu załatwisz?
W inspektoracie można zgłaszać i uzyskiwać decyzje dotyczące emerytur i rent, a także składać wnioski o zasiłki i świadczenia rodzinne. Pracownicy przyjmują sprawy związane ze świadczeniami wypadkowymi, świadczeniami przedemerytalnymi oraz dodatkami do świadczeń emerytalno-rentowych. Placówka obsługuje też dokumenty dotyczące osób pracujących za granicą i wydaje zaświadczenia o stanie konta oraz o niezaleganiu ze składkami.
Jak działa obsługa na miejscu i przez internet?
Inspektorat pracuje w systemie biletowym — po wejściu do sali klient pobiera numer i oczekuje na wywołanie. Można też zarezerwować wizytę z wyprzedzeniem przez PUE ZUS, wybierając placówkę i rodzaj sprawy; rezerwacja gwarantuje obsługę w umówionym terminie bez oczekiwania w kolejce biletowej. Platforma umożliwia między innymi złożenie wniosku o emeryturę, sprawdzenie stanu konta, pobranie zaświadczeń oraz umówienie wizyty.
Jak wygląda dostęp do budynku?
Budynek przechodzi prace przy elewacji, przez co wejście główne jest wyłączone z użytkowania. Dostępne są dwa wejścia boczne, z których jedno wyposażono w pochylnię dla osób poruszających się na wózkach, a wewnętrzne drzwi otwierają się automatycznie. Przy placówce wyznaczono miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością w bezpośrednim sąsiedztwie oraz dwa dodatkowe miejsca w odległości około 200 metrów. W budynku brak toalety przystosowanej do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu.
Wejście główne jest wyłączone z użytkowania z powodu remontu elewacji.
