Mieszkańcy Kraków z południowych dzielnic korzystają w tym inspektoracie przede wszystkim z usług dotyczących świadczeń emerytalno‑rentowych i zasiłków. ZUS prowadzi tu obsługę wniosków o przyznanie świadczeń, wydaje zaświadczenia dotyczące składek oraz przyjmuje zmiany danych osobowych. W placówce można też składać skargi i wnioski kierowane do kierownictwa inspektoratu.
Co tu załatwisz?
W inspektoracie załatwisz m.in. emerytury, renty i zasiłki: wnioski o emeryturę i rentę, świadczenia z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych, zasiłki chorobowe i macierzyńskie oraz świadczenia rodzinne. Urząd wydaje też dokumenty potrzebne do rozliczeń i potwierdza stan składek, na przykład zaświadczenia o niezaleganiu ze składkami. Obsługa obejmuje ponadto postępowania wyjaśniające i przyjmowanie wniosków o dodatki lub jednorazowe świadczenia.
Czy trzeba umawiać wizytę i co można załatwić online?
ZUS umożliwia załatwienie wielu spraw bez wizyty osobistej poprzez Platformę Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS). Na PUE dostępne są m.in. wnioski o emeryturę (formularz EMP), wnioski o rentę, zgłoszenia zasiłków, sprawdzenie statusu sprawy oraz pobranie zaświadczeń. Rezerwacja terminu przez PUE daje priorytet przed klientami przychodzącymi bez zapisu, a system pozwala wskazać rodzaj sprawy przy umówieniu wizyty.
Kogo obsługuje inspektorat?
Inspektorat obsługuje mieszkańców sześciu południowych dzielnic Krakowa: Dębniki, Łagiewniki – Borek Fałęcki, Swoszowice, Podgórze Duchackie, Bieżanów – Prokocim oraz Podgórze. Sprawy osób zamieszkałych w innych częściach miasta podlegają właściwym inspektoratom zależnie od miejsca zameldowania lub zamieszkania.
Dojazd i dostępność dla osób z niepełnosprawnością?
Budynek inspektoratu jest przystosowany dla osób z ograniczeniami ruchowymi, a sala obsługi klientów znajduje się na parterze. Przy obiekcie dostępne są specjalne miejsca postojowe przeznaczone dla osób z niepełnosprawnością. Wejście od poziomu chodnika wyposażono w automatycznie otwierane drzwi, a do innego wejścia prowadzi zewnętrzna winda. Toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością znajduje się przy sali obsługi.
Wewnątrz obsługa odbywa się w sali dostępnej bez barier, a część formalności można załatwić zdalnie przez PUE ZUS. W obiekcie znajdują się cztery miejsca parkingowe przeznaczone dla osób z niepełnosprawnością.
